Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

Soluciones Biométricas S.A., con RUC 155703016-2-2021, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma PayTipTap.

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de cuenta: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono, tipo y número de documento de identidad
• Datos de estudiantes: nombre, grado, sección, código de estudiante e institución educativa
• Datos de transacciones: recargas, compras, transferencias, montos y fechas
• Datos de pago: últimos 4 dígitos de tarjetas, tipo de tarjeta (no almacenamos datos completos de tarjeta)
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, versión de la aplicación

3. Cómo Usamos los Datos

Utilizamos los datos personales para:

• Operar y mantener el servicio de billetera escolar
• Procesar recargas y pagos
• Enviar notificaciones sobre transacciones y estado de cuenta
• Generar facturas fiscales electrónicas según requerimientos de la DGI
• Prevenir fraude y garantizar la seguridad del servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

4. Almacenamiento y Seguridad

Los datos se almacenan en servidores de Amazon Web Services (AWS) ubicados en Estados Unidos. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas, incluyendo:

• Cifrado de datos en tránsito (TLS/SSL)
• Cifrado de datos sensibles en reposo
• Control de acceso basado en roles
• Monitoreo continuo de seguridad

5. Terceros

Compartimos datos con los siguientes terceros, exclusivamente para operar el servicio:

• Procesadores de pago: para procesar transacciones con tarjeta de crédito/débito
• Proveedor de facturación electrónica: para emitir facturas fiscales ante la DGI
• Amazon Web Services: infraestructura de alojamiento

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines de marketing o publicidad.

6. Derechos del Usuario

Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
• Corrección: solicitar la corrección de datos inexactos
• Eliminación: solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
• Portabilidad: solicitar sus datos en un formato estructurado

Para ejercer estos derechos, contáctenos a info@paytiptap.com.

7. Datos de Menores de Edad

PayTipTap recopila datos de estudiantes (que pueden ser menores de edad) exclusivamente para el funcionamiento del servicio de billetera escolar. Estos datos solo son accesibles por el acudiente legalmente vinculado al estudiante y por el personal autorizado de la institución educativa.

No recopilamos datos de menores directamente. Toda la interacción con la plataforma se realiza a través del acudiente.

8. Cookies y Almacenamiento Local

La aplicación utiliza almacenamiento local del dispositivo para mantener la sesión del usuario y mejorar la experiencia de uso. No utilizamos cookies de seguimiento ni tecnologías de rastreo publicitario.

9. Retención de Datos

Conservamos los datos personales mientras la cuenta esté activa y durante el periodo requerido por las leyes fiscales y regulatorias de Panamá (mínimo 5 años para registros de transacciones).

10. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán notificados a través de la aplicación y requerirán la re-aceptación del usuario.

11. Contacto

Para consultas sobre privacidad o protección de datos: info@paytiptap.com